Van leverancier naar partner: samen bouwen aan ontwikkeling

Samenbouwen aan groei: vijf jaar partnerschap met KSG Trainers en Consultants

Sinds 2021 werkt Eshuis samen met KSG Trainers en Consultants op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Wat begon als een rol als leverancier van trainingen, groeide in de afgelopen jaren uit tot een partnerschap waarin we samenbouwen aan de ontwikkeling van onze mensen en organisatie. Daphne Nonahal, MT lid, Senior Trainer en Coach bij KSG, is vanaf het begin bij die ontwikkeling betrokken.

De mens eerst

“Wij zijn een missie gedreven organisatie,” vertelt Daphne. “Met een team van zo’n vijftien trainers werken we vanuit één overtuiging: de mens eerst. Juist in een wereld waarin systemen en processen steeds meer overnemen, blijft de menselijke kant bepalend.” Die visie sluit naadloos aan bij Eshuis. “De samenwerking voelt warm, persoonlijk en eerlijk. We bouwen echt samen. In het begin waren we vooral leverancier van trainingen, maar gaandeweg zijn we steeds dichter tegen de organisatie aangekropen. We zijn Eshuis beter gaan begrijpen: de context, de cultuur, de manier waarop mensen hier leren en werken. Dat heeft ervoor gezorgd dat we nu veel meer maatwerk leveren.”

Een betere aansluiting op de praktijk

Die beweging van leverancier naar partner is volgens haar essentieel geweest voor de impact van de samenwerking. “We hebben in de afgelopen jaren veel rode draden gezien in de vraagstukken die spelen. Eigenaarschap is daar een goed voorbeeld van. Dat thema komt in alle lagen van de organisatie terug. Hoe neem je eigenaarschap, maar ook: hoe geef je het en durf je los te laten? Door die patronen te herkennen en mee te nemen in de programma’s, sluiten de trainingen veel beter aan op de praktijk van Eshuis.”

Een sterke cultuur met ruimte om te groeien

Wat Daphne opvalt, is de sterke cultuur binnen de organisatie. “Eshuis voelt haast als een familiebedrijf. Er is Twents noaberschap, mensen kennen elkaar goed en er is een sterke onderlinge band. Tegelijkertijd zien we ook dat het soms lastig is om jezelf echt te laten zien. Kwetsbaarheid is niet altijd vanzelfsprekend. Humor wordt soms gebruikt om het luchtig te houden, terwijl daaronder juist waardevolle gesprekken zitten.”

Daar ligt volgens haar een belangrijke rol voor ontwikkeling. “Het creëren van een veilige omgeving waarin mensen zich durven uitspreken en ontwikkelen, vraagt tijd en aandacht en dat is precies wat Eshuis doet. Ik vind het bijzonder dat jullie hier structureel in investeren, zowel in tijd als in middelen. Dat zie je niet overal, zeker niet bij organisaties van deze omvang.”

Trusted advisor

De impact daarvan wordt zichtbaar in de verschillende groepen die deelnemen aan de programma’s. “Bij starters en young professionals zie je vaak nog de vraag: wat kan ik met deze training? Terwijl professionals en managers de urgentie sterker voelen en meer eigenaarschap nemen over hun ontwikkeling. Wat mooi is om te zien, is dat het leren steeds meer verbonden raakt met de dagelijkse praktijk.”

Die verbinding is ook belangrijk in het licht van de ambities van Eshuis. De beweging richting trusted advisor vraagt om andere vaardigheden. “Het gaat steeds minder om alleen de inhoud en steeds meer om adviesvaardigheden, relatievorming en vertrouwen. Persoonlijke ontwikkeling speelt daarin een sleutelrol.”

Leiderschap begint bij wat je laat zien

Volgens Daphne begint dat bij leiderschap. “Wat je doet als leider is bepalend. Niet wat je zegt, maar wat je laat zien. Op het moment dat je zelf kwetsbaarheid toont of laat zien dat je het niet altijd weet, geef je anderen de ruimte om dat ook te doen. Aandacht is daarin essentieel. Mensen willen gezien en gehoord worden. Juist in de kleine momenten, in één op één gesprekken, maak je het verschil.”

Na vijf jaar samenwerken kijkt Daphne met vertrouwen vooruit. “We zijn echt samengegroeid. De basis staat en er is een sterke wederzijdse betrokkenheid. Juist doordat we elkaar steeds beter begrijpen, kunnen we blijven bouwen aan ontwikkeling die past bij Eshuis en bij de mensen die hier werken.”